Privacybeleid
Laatst bijgewerkt:
1. Inleiding
DCQ Bikes ("wij", "ons", "onze") hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beveiligen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.
Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
2. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
DCQ Bikes is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens.
- Bedrijfsnaam: DCQ Bikes BV
- Rechtsvorm: Besloten Vennootschap (BV)
- Bestuurder: Kurt Declercq
- Adres: Gistelsteenweg 282, 8490 Jabbeke, België
- BTW-nummer: BE 0685.615.103
- E-mail: info@dcqbikes.be
- Telefoon: +32 50 81 42 20 / +32 475 82 23 76
- Website: www.dcqbikes.be
3. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën van persoonlijke gegevens:
3.1 Gegevens die u ons verstrekt
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer (verzameld via contactformulier)
- Communicatiegegevens: Informatie die u met ons deelt via contactformulieren of e-mail
Belangrijk: Deze website heeft geen gebruikersaccounts. Wij verzamelen geen accountinformatie.
3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie
- Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, bezochte pagina's, klikgedrag, verblijfsduur
- Cookiegegevens: Informatie verzameld via cookies (zie ons Cookiebeleid)
4. Waarom verzamelen wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Behandeling contactverzoeken: Om uw contactformulier of e-mail te beantwoorden en met u te communiceren
- Website verbetering: Om de prestaties van onze website te analyseren en te verbeteren (via analytische cookies, met uw toestemming)
- Website functionaliteit: Om de website correct te laten functioneren via technische diensten
Opmerking: Deze website is uitsluitend informatief. Wij verkopen geen producten online en hebben geen webshop.
4.1 Rechtsgrondslag
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Uw toestemming: Voor analytische cookies (zie Cookiebeleid)
- Uw toestemming: Voor de verwerking van contactformuliergegevens (u stemt in door het formulier in te vullen en te verzenden)
- Gerechtvaardigd belang: Voor website analytics ter verbetering van de gebruikerservaring (met uw toestemming via cookies)
5. Externe diensten en dataverwerking
Onze website maakt gebruik van externe technische diensten voor hosting, content delivery en functionaliteit. Deze diensten kunnen technische gegevens verwerken:
GitHub Pages - Website hosting en content delivery. Kan IP-adressen en technische gegevens loggen voor operationele doeleinden. Privacybeleid
Cloudflare - Content delivery network (CDN) en beveiliging. Kan IP-adressen, browservingerafdrukken en technische gegevens verwerken voor beveiliging en performance. Privacybeleid
Font Awesome - Iconen bibliotheek via CDN. Kan technische gegevens en gebruiksinformatie verzamelen via hun CDN. Privacybeleid
Fastly CDN - Content delivery network voor Font Awesome en andere assets. Kan technische gegevens verwerken voor content delivery. Privacybeleid
Belangrijk: Deze externe diensten verwerken technische gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Wij hebben geen directe controle over deze diensten, maar wij kiezen alleen voor gerenommeerde providers met strenge privacybeleid.
6. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen voor de doeleinden zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.
Wij kunnen uw gegevens delen met:
- Webhostingprovider: GitHub Pages en Cloudflare voor het hosten en leveren van onze website
- Websitebeheerder: De technische beheerder van de website (alleen voor technisch onderhoud)
- Bedrijfseigenaar: Kurt Declercq (voor het beantwoorden van contactverzoeken)
- Wettelijke vereisten: Indien verplicht door Belgische wet of gerechtelijk bevel
Belangrijk: Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
7. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Deze maatregelen omvatten:
- HTTPS-versleuteling: Alle gegevens worden versleuteld verzonden via SSL/TLS
- Beveiligde hosting: Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers via GitHub Pages en Cloudflare
- Beperkte toegang: Alleen de bedrijfseigenaar en websitebeheerder hebben toegang tot persoonlijke gegevens
- CDN beveiliging: Cloudflare biedt extra beveiligingslagen voor DDoS-bescherming en beveiliging
Belangrijk: Ondanks onze maatregelen kunnen wij geen absolute beveiliging garanderen. U wordt aangeraden voorzichtig om te gaan met uw persoonlijke gegevens.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als vereist door de wet. Specifieke bewaartermijnen:
- Contactformuliergegevens: Alleen zolang als noodzakelijk om uw contactverzoek te behandelen. Meestal maximaal 1 jaar, tenzij u vraagt om eerdere verwijdering.
- E-mailcommunicatie: Zolang als nodig voor het beantwoorden van uw vraag of verzoek
- Technische gegevens (IP-adres, cookies): Overeenkomstig ons Cookiebeleid
- Loggegevens van externe diensten: Volgens de bewaartermijnen van GitHub Pages, Cloudflare, Font Awesome en Fastly (zie hun privacybeleid)
- Wettelijke bewaarplicht: Sommige gegevens kunnen langer bewaard worden als dit vereist is door Belgische wetgeving
9. Uw rechten
Onder de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
9.1 Recht op inzage
U hebt het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij over u verzamelen en verwerken.
9.2 Recht op rectificatie
U hebt het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
9.3 Recht op verwijdering
U hebt het recht om te vragen om verwijdering van uw persoonlijke gegevens ("recht om vergeten te worden").
9.4 Recht op beperking
U hebt het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.
9.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U hebt het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
9.6 Recht op bezwaar
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden.
9.7 Recht op intrekking van toestemming
Als wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, hebt u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in sectie 13.
10. Cookies
Onze website gebruikt cookies. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken en welke externe diensten cookies kunnen plaatsen, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.
11. Externe links
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van essentiële wijzigingen door de nieuwe privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de "Laatst bijgewerkt" datum bij te werken.
13. Contact
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe wij met uw gegevens omgaan, of als u uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:
- E-mail: info@dcqbikes.be
- Telefoon: +32 50 81 42 20 / +32 475 82 23 76
- Adres: Gistelsteenweg 282, 8490 Jabbeke, België
- Bedrijfsleider: Kurt Declercq
14. Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit
Als u ontevreden bent over hoe wij met uw gegevens omgaan, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
- Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
- Telefoon: +32 2 274 48 00
- E-mail: contact@apd-gba.be